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職場新可能 讓身心障礙者能力被看見

在這家咖啡店裡,每位員工都有自己的節奏,有人正在練習點單,有人認真研磨豆子,只為做出一杯美味的咖啡,員工秀秀,因為上一份工作工廠停工,從去年一月開始來到這間咖啡店,這份工作對她來說,不只是薪水,而是第一次感受到自己可以做得到。秀秀說之前工作,就是做包裝,所以做起來蠻順暢,一開始來這裡的時候是挑豆或是包裝濾掛杯,很緊張,所以有點怕做錯,都會一直忘記少一個步驟,所以老師在教流程的時候,多多練習就順手。

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攝影/曹燕蜻

剛來咖啡店時,秀秀總是擔心自己做不好任何一件事情,除了動作上的挑戰,更難的是學會開口與客人交流。秀秀表示之前在工廠不用面對客人,這裡要面對客人,所以要多多練習,跟同事跟客人講話,大概練習快要半年。

像秀秀這樣努力想在職場上工作的人,背後都有一個默默支持他們的地方,位於新北市樹林區的樸樹咖啡,就是一處協助身心障礙者就業的庇護工場,提供穩定且友善的工作環境。店長陳婷婷說到樸樹咖啡提供身心障礙者多元的就業機會,希望這些庇護員工來到樸樹咖啡,學習這些技能,進而產生自己的自信心。員工秀秀也透過不斷練習,變得很有成就感。

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攝影/曹燕蜻

像這樣看似簡單的工作,對庇護員工而言,卻需要大量時間反覆練習,店內也會適時調整教學方式,協助員工完成工作。

店長陳婷婷表示這邊比較大的類別是智能障礙者,他們很多在操作上或者是教導上,如果拆解開來一個步驟一個步驟,讓他們身體記憶化的話,他們其實很上手。

在一般職場中,許多雇主往往因為擔心難以管理,會提高工作風險,害怕與同事發生衝突,而不敢聘用身心障礙者,也因此,許多原本具備工作能力的身障者,卻因社會刻板印象,無法進入職場。

店長陳婷婷指出蠻多人覺得他們可能不識字,或者是說他們可能沒有自理的能力,身心障礙者的類別有很多種,大眾不理解,就會歸類在都是同一類。樸樹咖啡從挑豆、烘豆、包裝到服務客人,從零到有,都是由庇護員工來去做產出的。

為了讓每位庇護員工都能安心工作並發揮所長,樸樹咖啡會根據個人特質量身調整工作內容,讓每位員工都能隨著自己的步調成長。

店長陳婷婷說明庇護員工對於操作比如說燙的東西,或者是拿刀,如果本身很排斥的,可能就不會讓他到一樓做服務,或者是說他沒有辦法很清楚的表達的話,大多會安排他在二樓工廠,一個比較靜態的工作型態。

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攝影/曹燕蜻

同時,婷婷店長也擔任咖啡店的就業服務員,不只訓練員工,也關心著員工們的安全與健康,確保每個人都能以穩定的步調學習,逐步適應職場節奏。店長陳婷婷認為就業服務員要關心他們的身心狀況,像是他們最近體能精神,一定要用藥的,也會關切是否有穩定用藥。

樸樹咖啡希望最終的目標是輔導他們可以適應社會,進到一般的職場去工作,也希望可以讓大家更了解,他們都是可以做到的,其實他們沒有什麼不同。

淡江新聞 張祐榆 曹燕蜻 採訪報導
 
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