現今許多人有堆積雜物、沒時間整理家中的困擾。整理師的出現，協助客戶將家中雜亂的物品整理收納。于之琳整理師結合心理學及空間概念，幫助捨不得丟棄舊物的人們，學習正確的收納觀念，擺脫「囤積症」。
于之琳表示，整理師工作內容主要就是協助委託人釐清人跟空間還有物品之間的關係，要視整個空間，包括委託人的一些生活習慣等等，去幫他重新的規劃安排。其實以前大家並不知道有這個行業，這幾年來大家對於居家美學有比較開始注重了，包括家裡的風格，可能有北歐風、無印風，所以這幾年來大家開始越來越覺得家裡的環境很重要，大家開始發現其實自己是有這個需求的。
圖／林韋君
了解顧客需求 客製化整理服務
進行整理之前，整理師會先了解顧客的家庭成員、生活習慣和整理訴求等，與客戶做完前期溝通後才會開始服務。透過聊天問答的方式，將物品區分為「要、猶豫、不要」三個程度，幫顧客分析物品留下的必要性，也告訴顧客正確的整理方法。
結合心理諮商 教導顧客取捨物品
遇到客戶不願丟棄的東西，整理師會耐心開導，讓客戶理解物品必須被丟棄的原因，同時整理的過程也像是心理輔導，教導客人如何取捨物品。
于之琳表示整理整的是物，但是理的是心，取捨的過程叫「整理」，要大量的用心去做決定、去做判斷，這個東西重不重要?這個東西的使用頻率如何?這都是要依據內心的想法來做決定，所以雖然現在整理的是東西，但是是梳理內心的混亂，所以常常在整理的過程中，就會有類似諮商模式出現。
圖／林韋君
線上整理諮詢 解決疫情困境
疫情期間，民眾多於家中上課、辦公，整理需求也因此增加，于之琳提供線上整理諮詢服務，以遠端教學的方式進行，讓客戶在疫情期間，也能簡單的學習收納技巧。
于之琳表示，疫情最嚴重的時候對於整理師有蠻大的影響，因為很多人平常在家裡的時間比較短，但是疫情之後假變多了，或者是開始居家辦公，所以才覺得家裡好像真的需要整理了，可能會選擇用線上諮詢的方式，用一個小時的時間，來幫他釐清家裡的一些問題、可以怎麼做這樣。
整理師的出現，替顧客解決整理問題，于之琳透過客製化的整理服務，傳遞給人們正確的收納觀念，在整理雜亂的同時也輔導客人內心，幫助更多人學會斷捨離。
圖／林韋君
淡江新聞 林韋君 姜宜廷 採訪報導
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