攝影／謝兆騏
每天奉獻心力照顧孩子，從照顧生活起居到哄孩子入睡，每個細節都不能馬虎，他可托育人員的待遇卻讓人捉襟見肘。根據統計，台灣照顧0～2歲幼兒的托育人員平均薪資落在3萬7，而安親班課輔老師落在5萬2，顯示出托育人員薪資明顯偏低，與其付出的專業不成正比。
攝影／謝兆騏
臺北護理健康大學幼保系副教授段慧瑩表示，學生剛畢業，可以到幼兒園去，可以到所謂的安親班去，可以從事的工作非常的多，為什麼要到托嬰中心去呢﹖進去托嬰中心的薪水是低的，受到的壓力是高的，家長的不信任更是，會時時刻刻有監視器在看著。
攝影／謝兆騏
低薪、高壓、缺乏信任的工作環境，更讓許多托育人員對自己的崗位感到灰心。
新北托嬰協會創會會長李姵儀表示，家長對於孩子送到托育中心來，有可能會面臨到抓傷、咬傷的這些自己照顧也會受到的傷，可是送來托育中心，卻希望這些事情都不可以發生。他覺得這對托育人員來說是一個很大的壓力。
除了托育中心的壓力，居家保母也同樣面臨各種挑戰，承擔著照顧幼兒的責任，同時還要面對社會的期待與眼光。
彭婉如基金會居家托育部研發專員張承宇表示，100個保母裡面，99個保母都是很棒，很認真、很愛小孩的，可是只要有其中一個可能發生不當對待的案件，全社會就會以100個裡面的其中一個保母當作是保母的形象，對那些從業人員其實也比較心寒。這個社會對於這個職業，有沒有把它視作是一個專業﹖其實托育並不是那麼簡單的事情。
攝影／謝兆騏
來自各方的壓力，讓年輕人對從事托育工作感到卻步。托育及就業政策催生聯盟統計指出，2024年六都投入居家托育人員的比例，以50歲以上保母居多，尤其以台北市78％最為嚴重，顯示出擁有相關學歷的年輕人才不踴躍投入托育市場的現況。
彭婉如基金會居家托育部研發專員張承宇表示，現在托育專業人員的人力資源是有一個缺口在，現在看起來還好，是因為那些資深的保母都還撐著，可是等他們都退休之後，造成這種人力斷層，那個結果不堪設想。
各界壓力與年輕人才投入不足，讓托育現場面臨潛在風險，也限制了托育人員的工作量能與托育品質。
攝影／謝兆騏
彭婉如基金會居家托育部研發專員張承宇表示，當初會有這個收托人數的限制，就是發生一起案件，當初有一個保母，她同時收托很多個兩歲以下的小孩，有一個孩子，就是讓他趴睡，因為嗆奶送醫，很不幸的，同時又有另外一個孩子接觸到滑鼠的電線，不知道為什麼纏繞到他的脖子窒息，一個晚上就有兩個孩子發生不幸的事情，那時候就引發社會很大的討論，所以之後才會有收托人數上限的制定。
政府設置了保母收托幼兒的人數上限，並透過訪視輔導員負責監督保母的收托情形。
彭婉如基金會居家托育部研發專員張承宇表示，要抓到違規不容易，一個訪員可能要負責50個保母，其實很多，雖然知道他違規，會做加強訪視，但很多違規最後都會變成是輔導改善，只要改善期間過了，之後再違規又是重新計算，等於是船過水無痕又沒事了。
因此，許多單位開始提倡計點制，強調只要一發現托育人員超收，就會開始累積計點，期盼能完善托育人員的退場機制。
彭婉如基金會居家托育部研發專員張承宇表示，一個人如果持續違規的話，已經顯示他不適任了，那每一次都要算數。目前立法院在審查兒童托育服務法裡面，是有把記點制的精神納入的。未來如果兒童托育服務法要實施記點制的話，相信這個退場機制會比現在的規範更為完整。
從薪資待遇到退場機制，托育環境的改革迫在眉睫。如果我們希望下一代能在更安全、更有品質的環境中成長，從今天開始，便試著去理解與支持，那些默默守護孩子、用愛支撐社會的托育人員。
攝影／謝兆騏
延伸閱讀：
公視P#新聞實驗室｜合格≠安全 頻傳保母虐童，我們的托育制度怎麼了？
鏡新聞調查報｜高壓、低薪、職災多「難護嬰」 托育人員用愛支撐的苦與難無人知曉｜被沒收的「無聲」人權
更多報導請看：淡江新聞
