過去三年，防疫旅館幾乎是國人回國的必經之路。經觀傳局統計，疫情期間台北市防疫旅館數量多達165家，入住率更高達80%，總接待人數更超過34萬人。中央於9月29日宣布自10月13日起入境旅客免隔離，改為0+7天自主防疫，意味著因應疫情衍生的防疫旅館將退役。面對政府突如其來變動的政策，防疫旅館不得不調整步伐，福容大飯店台北二館就是其中一個轉型的例子。

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹表示，從8月底接聽到防疫旅館需退役的消息後，便開始著重後續的轉型訂單。他們在9月底的時候有函文給新北市管理局，表示飯店要提前為做一般旅館的營運做準備，想要轉型為一般旅館。目前內定的期限是新北市管理局會在10月13日進行場勘，後續場勘現場，客房、餐飲、動線都沒問題後，就會再發文給他們，解除防疫旅館的限制，轉成一般旅館的營運。

防疫旅館轉型　困難接踵而來

防疫旅館轉為一般旅館流程繁複，需要進行全館清零消毒，維護飯店設施，重新招聘員工等。為輔導業者轉回一般旅館，交通部宣佈補貼防疫旅館業者每房5000元，台北市政府也加碼補助每房2000元，以輔導防疫旅館退場。

攝影/關鎧慧

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹認為，防疫旅館轉型遇到最大的困難是整頓，從頂樓房間，一直到停車場，房務要清洗車道，要打掃房間。客房有一些煮水壺、電子磅秤，那些設備都要重新購買，因為不能沿用防疫期間在用的東西，全部都需丟棄。再來是員工的訓練，防疫旅館會接觸到客人就只有防疫組的同仁，一般在櫃台接待的同仁是完全接待不到客人，他們變成完全你看不到我，我看不到你，隱形的服務。一般旅館是直接人對人，有溫度的接待服務，故人員一定要重新訓練過。

飯店推出優惠方案　吸引國內外旅客

近期福容大飯店台北二館將重回正軌，推出全新喜宴，餐飲及住宿專案。首當其衝推出城市度假專案，讓旅客以優惠價格預訂30天住宿體驗，希望可藉不同種類的優惠方案吸引旅客，從而推動地區周邊經濟。

攝影/關鎧慧

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹表示，疫情這兩年多來，台灣的旅遊市場萎縮，旅遊業跟旅館業非常的艱辛，因為這波疫情很多旅行社也都倒閉了，這是事實，這也是現實。他認為只要能在這波疫情撐住的公司，未來只要好好的努力，他對於台灣的觀光產業跟旅館業是蠻看好的。

台灣於2022年五度獲美國雜誌「環旅世界」評選為「亞洲最佳休閒旅遊目的地」，隨著國境開放，相信來台旅客將大幅增加，防疫旅館也陸續回歸為一般旅館，滿足旅客的住宿需求，盼望未來住宿業可以回到原來的樣貌，使台灣旅遊業再度蓬勃發展。

攝影/簡郁婷

淡江新聞 關鎧慧 簡郁婷 王銘訓 採訪報導

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